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奥美尔(UltimateAir)特约经销商申请


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奥美尔(UltimateAir)特约经销商申请
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:548    更新时间:2009-3-27

 

建立特约售后服务部的基本条件

 

 

1、必须是当地的经销商才有权建立奥美尔特约售后服务部。

 

2、  要求建立奥美尔特约售后服务部的经销商应该是在空调通风装

置维修行业中有一定实力和安装维修资质的企业,并具有合法营业执

照、税务登记等必需证件和法人资格。

 

3、有一定数量经过专业培训的固定安装维修人员。

 

4、特约售后服务部应设置在客户较密集的城市,并且交通方便,仓库有完善的安装维修工具﹑交通工具﹑通讯工具﹑信息管理和电脑管理体系,并具有上门进行维修服务的能力。


5、有健全的管理制度,稳定的人员队伍,良好的服务意识,能自愿接受《奥美尔(UltimateAir)特约售后服务管理手册》的规范管理,并严格执行。


6、愿意购买﹑储备充足的奥特美尔零配件。


7、有专门的客户来电登记薄,安装(维修)工派工台帐,零配件使用台帐。

 

 


 

 


申请建立特约售后服务部的程序

 


1﹑符合上述规定的单位提出书面申请,填写《奥美尔(UltimateAir)特约售后服务部申请书》。

 

2﹑奥美尔公司售后服务部主管及相关人员现场考察,对基本条件进行确认。


3﹑奥美尔公司售后服务部主管及相关人员在申请表上签署意见。


4﹑申请单位上报资料(营业执照和税务登记证复印件,单位门面彩照,各一份)


5﹑发《奥美尔(UltimateAir)特约售后服务部加盟协议书》给要求建立特约售后服务部的单位填写(一式二份,申请单位,公司售后服务部各一份)盖章,并交回公司售后服务部审核。


6﹑奥美尔公司售后服务部批准,签定《奥美尔(UltimateAir)特约售后服务部加盟协议书》,并返还申请单位,协议正式生效。

 

 


 

 

 

奥美尔(UltimateAir)特约售后服务部申请

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

下载并填写奥特美尔特约售后服务部申请书

按要求提供相关资质证明材料

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

奥特美尔公司对申请公司的资质进行初审

未通过

电话和E-MAIL告知原因

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

填写特约售后服务部审批表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

奥特美尔公司派人实地考察

与特约售后服务部团队沟通

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

奥特美尔公司综合评审

未通过

电话和E-MAIL告知原因

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

签署特约售后服务部合作协议

交纳购买样机及初始物料费用

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

针对特约售后服务部人员资质和产品服务技能

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  售后人员培训

 

针对特约售后服务部人员素质及专业素质培训审核

 

维修人员培训、安装人员培训

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

颁发特约售后服务部授权证书

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

特约售后服务部安装运营

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

技术辅导及技术支持

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

年度资格认证及星级评定

未通过

电话和E-MAIL告知取消资格的原因

 

 

 

 

 

 

 

 

 

签署特约售后服务部年度合作协议

 

 

 

 


 

 

奥美尔(UltimateAir)售后服务宗旨

通过有效的管理和运作,贯彻“用真诚细致的服务让顾客满意”的质量方针,提高奥美尔(UltimateAir)市场占有率,维护奥美尔(UltimateAir)品牌形象,创造顾客满意的优质服务体系,为市场开拓打下坚实的基础。

 

 

 

奥美尔(UltimateAir)售后服务“四全”承诺

 

全过程:从售前咨询到售中推介、送货、安装调试、到售后使用指导、回访、保养全过程精心服务。

    全方位:无论客户家在何处,均可享受奥美尔(UltimateAir) 特约售后服务的亲切关怀。

    全天候:只要客户需求,服务人员随时上门服务,包括雨雪天气在内。

    全身心:虚心听取客户意见,尽量满足客户要求,谢绝任何馈赠。

 

 

 

奥美尔(UltimateAir)售后服务目标

 

       坚持上门服务100%          客户满意率100%

 


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